La page « À propos » est souvent la deuxième page la plus visitée d'un site d'entreprise. Et c'est presque toujours la moins travaillée : quelques paragraphes sur la fondation de l'entreprise, ses valeurs, sa passion.
Le décalage est complet. La personne qui clique sur « À propos » ne veut pas votre histoire. Elle veut savoir si elle peut vous faire confiance.
Pourquoi les gens y vont
Ils y vont à un moment précis : après avoir vu votre offre, avant de vous contacter. C'est une étape de vérification.
Trois questions les amènent là.
Qui est derrière ? Une entreprise sans visage inspire moins confiance qu'une avec des noms et des visages. C'est encore plus vrai pour une petite structure — le visiteur veut savoir à qui il s'adresserait.
Est-ce qu'ils savent ce qu'ils font ? Pas vos diplômes : votre expérience réelle du problème qu'il a.
Est-ce que je vais bien travailler avec eux ? Le ton, l'approche, ce que vous refusez de faire.
Une page qui ne répond pas à ces trois questions rate son unique fonction.
Ce qui ne fonctionne pas
La chronologie de l'entreprise. « Fondée en 2015, nous avons ouvert un deuxième bureau en 2018… » Personne ne lit ça.
Les valeurs génériques. Intégrité, excellence, innovation, passion. Aucun concurrent ne prétend le contraire, donc ça ne dit rien.
Le « nous » impersonnel dans une entreprise de trois personnes. Le visiteur voit bien que ce n'est pas une multinationale, et le décalage nuit à la crédibilité au lieu de l'augmenter.
Les photos de banque d'images. Une équipe qui n'est pas la vôtre est immédiatement identifiable et signale exactement l'inverse de ce que vous cherchez à établir.
Aucune photo du tout. Encore pire. Une entreprise sans visage sur sa page À propos donne l'impression de vouloir rester anonyme.
La structure qui fonctionne
Ce que vous faites, en une phrase, encore. Le visiteur arrive parfois directement ici depuis une recherche sur votre nom.
Qui vous êtes, avec un vrai nom et une vraie photo. Pour un studio ou une PME, c'est l'élément le plus important de la page. Un nom, un visage, un rôle.
Pourquoi vous faites ce travail — la version honnête. Pas « notre passion pour l'innovation ». Le problème concret que vous avez rencontré et qui vous a menés là. C'est ce qui rend une page mémorable, parce que c'est le seul élément qu'un concurrent ne peut pas copier.
Comment vous travaillez. Votre méthode en quelques points. C'est ce qui aide le visiteur à se projeter.
Pour qui vous n'êtes pas. Contre-intuitif et très efficace. Dire clairement quel type de mandat ne vous convient pas augmente la confiance et améliore la qualité des demandes reçues.
La preuve. Projets, résultats mesurés, clients nommés.
Une seule action. Vers le contact ou vers vos réalisations.
Le détail qui change tout : les noms
Une page À propos avec des noms de personnes réelles fait plus pour la confiance que trois paragraphes de superlatifs.
Et ça a un effet secondaire de plus en plus important : nommer explicitement les personnes et l'entreprise aide les moteurs de recherche et les systèmes d'IA à comprendre qui vous êtes. Une page qui dit « fondée par [Nom], basée à Montréal, spécialisée en [domaine] » est infiniment plus exploitable qu'une page qui dit « une équipe passionnée d'experts ».
Si vous avez une page fondateur distincte, la page À propos devrait y mener explicitement.
L'erreur bilingue
Sur un site québécois, la page À propos est souvent la dernière traduite, et ça se voit.
Une version française plus courte que l'anglaise sur la page qui sert justement à établir la confiance envoie exactement le mauvais signal. C'est aussi précisément le type d'écart que l'exigence d'équivalence linguistique vise.
Et vérifiez que la version française mène à un contact français. Une page qui gagne la confiance puis renvoie vers un formulaire anglais perd la personne au dernier moment.
Un test rapide
Faites lire votre page À propos à quelqu'un qui ne connaît pas votre entreprise, puis posez-lui trois questions.
Qui travaille là ? Qu'est-ce qu'ils font exactement ? Est-ce que tu leur ferais confiance pour ça ?
Si la réponse à l'une des trois est floue, vous savez quoi réécrire.
Ce qu'il faut retenir
La page À propos ne raconte pas votre histoire — elle répond à « puis-je vous faire confiance ». Des noms, des visages, la vraie raison pour laquelle vous faites ce travail, et ce que vous ne faites pas.
C'est une des pages les plus visitées de votre site et généralement la moins soignée. Le rapport effort-rendement est difficile à battre.
Si vous préférez que ce soit fait plutôt qu'expliqué, voyez notre service de création de site web.