Maintenance & Support
Maintenance de site web et dépannage d'urgence — avec les prix affichés.
Qu'est-ce que la maintenance d'un site web? C'est le travail continu qui garde votre site rapide, sécurisé et performant après le lancement : mises à jour, surveillance, sauvegardes, petits correctifs — et quelqu'un d'imputable quand quelque chose brise. StillAwake Media offre les deux : des forfaits d'entretien et du dépannage ponctuel, partout au Québec, depuis Montréal.
Support d'urgence : paiement unique, jamais d'abonnement.
Le support d'urgence pour un site sur mesure coûte de 150 $ à 400 $ CAD; pour une boutique en ligne, de 250 $ à 600 $ CAD. Trois questions établissent le niveau et le prix s'affiche avant le paiement.
Urgence — Site sur mesure
150 $ – 400 $ CAD paiement unique
- — Correctif rapide — 150 $ : un problème ciblé, réglé le jour même
- — Incident prioritaire — 250 $ : un bris qui nuit à vos affaires
- — Incident majeur — 400 $ : plusieurs pages ou systèmes touchés
- — Résumé d'incident et recommandations inclus
Urgence — Boutique en ligne
250 $ – 600 $ CAD paiement unique
- — Triage de boutique — 250 $ : problème de paiement ou de catalogue réglé
- — Incident prioritaire — 400 $ : bris qui coupe vos ventes
- — Critique — 600 $ : boutique en panne, intervention immédiate
- — Shopify et ecommerce sur mesure
Forfaits d'entretien mensuels
Mises à jour, surveillance, sauvegardes et petits correctifs, avec un prix mensuel fixe établi selon votre site et votre trafic. Décrivez-nous votre site : vous recevrez une proposition écrite — sans appel.
Demander une soumissionQuestions fréquentes
Combien coûte un dépannage d'urgence?
Le support d'urgence pour un site sur mesure coûte 150 $, 250 $ ou 400 $ CAD (paiement unique) selon l'ampleur du problème : correctif rapide, incident prioritaire ou incident majeur. Pour une boutique en ligne, c'est 250 $, 400 $ ou 600 $ CAD. Trois questions déterminent le niveau — vous voyez le prix exact avant de payer.
Qu'est-ce qui compte comme une urgence?
Le site est en panne, le paiement ne fonctionne plus, une mise à jour a tout cassé, les formulaires ne partent plus, ou quelque chose de visible nuit à vos ventes. Si c'est urgent pour vous, ça se qualifie — le niveau reflète simplement l'ampleur du travail.
Quel est votre délai de réponse?
Le jour même, durant les heures d'affaires, pour les urgences. Vous recevez ensuite un résumé de l'incident et des recommandations pour éviter que ça se reproduise.
Entretenez-vous des sites que vous n'avez pas créés?
Oui. Nous prenons en charge les sites codés sur mesure, les applications Next.js et React, les boutiques Shopify et la plupart des technologies modernes. WordPress est évalué au cas par cas.
Offrez-vous des forfaits de maintenance mensuels?
Oui — mises à jour, surveillance, sauvegardes et petits correctifs, avec un prix mensuel fixe établi selon votre site. Décrivez-nous votre site et vous recevrez une proposition écrite, sans appel obligatoire.
Travaillez-vous ailleurs qu'à Montréal?
Oui. StillAwake Media est basée à Montréal et travaille à distance avec des entreprises partout au Québec et au Canada. La maintenance et le support d'urgence sont des services entièrement à distance.